品質についての考え
大判プリントの達人では、すべての商品について品質を保証いたします。
当サイトで扱う商品は、一定の基準を設けた上で、ひとつひとつスタッフが丁寧に製作をしております。基準をクリアした商品のみ納品をしておりますが、万一、基準に満たない商品がございましたら直ちに再製作の対応をさせていただきます。
品質保証については、「初期不良に対する保証」と「3ヶ月保証」、「1年保証」の3つがございます。
初期不良品に対する保証
商品が到着した時点で、商品として不適合な部分がある場合、「初期不良品」とします。この場合、商品が到着してから「1週間以内」にご連絡いただければ直ちに再製作いたします。商品の運送時で商品が損傷する場合がごくまれにございます。受け取り時の商品の荷姿に損傷の跡や変な凹みがある場合は、運送時に何からの問題で生じた可能性がございます。梱包には十分注意して出荷しておりますが、商品が届きましたらすぐにご確認をお願いいたします。
| 商品分類 | 対象事項 | 保証となる範囲 |
|---|---|---|
| 全商品 | 商品受け取り時に 荷姿の激しい損傷 |
すぐに開封して頂き、商品にまで損傷が確認できる場合は初期不良として対応させていただきます。 |
| 色味 | 大判プリントで使用している出力機とお客様のプリンターでは、環境が違うため若干、色味が変わって出力される場合がございます。これらはプリンターの機種や出力方法の違いによるものですので保証対象外とさせていただきます。ただし、明らかに色味が違う場合は、初期不良として対応させていただきます。 | |
| サイズ | ポスター印刷、バナーなどで印刷されるものは、すべて手作業で行っております。細心の注意をして作業をしておりますが、多少のズレが生じる場合がございます。1つの辺で5mm以上のズレがある場合、初期不良として対応させていただきます。 | |
| キズ | 商品取り出し時に、著しく目立つキズがある場合は、初期不良として対応させていただきます。ラミネートのしていない商品は、印刷表面にキズがつきやすいので、ご使用になる際もご注意ください。 | |
| その他 | 商品として、明らかに機能しない場合や、注文したデータ及び仕様と違う商品が届いた場合、初期不良として対応させていただきます。 |
３ヶ月保証
通常の使い方をしている経過で、商品の不良が発生してきた場合、3ヶ月以内にご連絡いただければ、1回に限り商品の再製作をいたします。
| 商品分類 | 対象事項 | 保証となる範囲 |
|---|---|---|
| ポスター印刷 | 色味、色褪せ インク剥がれ |
3ヶ月以内の屋内使用で明らかに色味が変化したり、色褪せ、インク剥がれが生じた場合、保証対応いたします。 |
| 展示パネル | そり | 平らに置いた状態で3㎝以上の反りがある場合は、保証対応いたします。ただし、屋外などで利用された場合、水に濡れた場合、高温多湿な場所での保管されたいた場合は、保証対象外とさせていただきます。 |
| 気泡 | 通常使用している状態でパネル表面から気泡が生じた場合は、保証対応いたします。 | |
| ラミネート | 剥がれ | ラミネートが剥がれてきた場合、保証対応いたします。 |
| 巻くせ | ポスター印刷に表面ラミネートをご注文いただく場合、ラミネート面を外側にして巻いて出荷いたします。ラミネート面（印刷面）を内側にして巻いて保管される場合、巻くせが強くなる場合がございますが、こちらは保証対象外とさせていただきます。保管時は、ラミネート面（印刷面）を外側にして巻いて保管してください。 |
1年保証
バナースタンド本体とビッグバナー本体は1年保証致します。
バナーの印刷面は1年保証の対象外となります。
| 商品分類 | 対象事項 | 保証となる範囲 |
|---|---|---|
| バナースタンド 本体 |
破損による機能不能 | 通常使用しており、過度の負荷をかけていないにもかかわらず、バナースタンド本体が破損し、商品として機能しなくなった場合、保証対応として、交換いたします。屋外用のバナースタンドは、台風などの強風時における破損は、保証の対象外となります。 |
| ビッグバナー本体 | 破損による機能不能 | ビッグバナー本体を広げる時やたたむ時に、過度の力を入れるとビッグバナーのパイプが破損する場合がございます。通常利用している場合に破損した場合は、破損したパーツを送付いたします。 |
保証の範囲について
誠に恐れ入りますが、以下については保証の範囲外となります。
・ご注文内容、商品代金を上回る金額での補償
・ご注文内容と異なる商品、形式での再製作
